Politique de confidentialité détaillée

La protection de vos données personnelles est essentielle chez zestorynivia. Cette page expose comment vos informations sont collectées et utilisées.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services.

• Votre nom, prénom et adresse email nous permettent d’identifier et d’échanger avec vous.
• Les documents transmis sont traités dans le strict respect de la confidentialité.
• Nous enregistrons les échanges afin d’assurer la traçabilité et la qualité de l’accompagnement.
• Les informations spécifiques à votre demande sont conservées dans nos systèmes sécurisés.

Utilisation des informations

Vos données servent exclusivement à répondre à vos demandes et améliorer nos services.

• Gestion de la relation client et organisation des analyses.
• Élaboration des recommandations personnalisées selon votre situation.
• Garantie de sécurité et de confidentialité dans le traitement des dossiers.
• Optimisation des démarches administratives internes.

Base légale du traitement

Nous agissons toujours conformément au RGPD et à la législation française.

Vos données sont collectées sur la base de votre consentement et de notre engagement contractuel à délivrer la prestation demandée.

Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

• Vos informations ne sont transmises à aucun partenaire commercial ou publicitaire.
• Elles ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou administrative.
• Les prestataires techniques sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive de vos données, y compris l’accès restreint et la surveillance permanente des systèmes.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’effacement.

• Accéder ou demander la rectification de vos données.
• Demander l’effacement de tout ou partie de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies uniquement à des fins techniques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

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Contact

Pour toute demande relative à vos données, contactez notre responsable à l’adresse ci-dessous.

Modification de la politique

Toute évolution significative sera communiquée sur cette page dès sa mise en application.